Politica de confidențialitate

Platforma Casa Mea Ideală este un serviciu de anunțuri imobiliare pentru România și Republica Moldova, care pune în legătură proprietari, agenții imobiliare și persoane care caută o locuință. Suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.

Pentru orice aspect legat de datele personale ne poți contacta prin canalele de suport afișate în platformă.

2.1 Date de cont. Adresa de email, numele afișat, tipul de cont (personal sau agenție), datele de contact și moneda preferată. Parola este stocată exclusiv sub formă de amprentă criptografică, așa cum explicăm în Politica de stocare a datelor de autentificare.

2.2 Autentificare cu Google. Dacă alegi să te conectezi cu Google, primim de la Google numele și adresa de email asociate contului. Nu primim și nu stocăm parola contului tău Google.

2.3 Conturi de agenție. Pentru verificarea companiei colectăm denumirea, numărul de înregistrare (CUI), adresa, orașul, telefonul, emailul, logo-ul și documentele încărcate. Documentele de verificare nu sunt publice și sunt accesibile doar echipei de verificare.

2.4 Anunțuri publicate. Titlul, descrierea, prețul, moneda, tipul anunțului, categoria, țara, regiunea, orașul, locația, distanța față de oraș, numărul de dormitoare și băi, suprafața, fotografiile, planurile, videoclipurile și datele de contact publicate (nume agent, telefon, link Facebook, website). Aceste date devin vizibile public odată cu publicarea anunțului.

2.5 Activitatea ta în platformă. Căutările salvate (criterii, frecvența și ora alertelor), proprietățile salvate pentru urmărirea prețului, actualizările de tranzacție (etapă, notă, data vizionării), recenziile și feedbackul oferite.

2.6 Date tehnice. Adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și statistici agregate de utilizare, folosite pentru securitate și pentru a înțelege cum este utilizată platforma.

2.7 Date de plată. Nu colectăm și nu stocăm numere de card. Plățile pentru abonamente și pentru pachetele de postări sunt procesate integral de furnizorul nostru de plăți, care ne comunică doar confirmarea plății (status, sumă, monedă, identificatorul tranzacției).

2.8 Calendar Google. Dacă îți conectezi calendarul Google, stocăm un token de acces care ne permite să adăugăm evenimentul de vizionare în calendarul tău, la cererea ta.

Folosim datele pentru: crearea și administrarea contului; publicarea și afișarea anunțurilor; verificarea documentelor companiilor; trimiterea alertelor prin email (căutări salvate, scăderi de preț, solicitări de feedback); programarea vizionărilor în calendarul conectat; procesarea abonamentelor, pachetelor de postări și a rambursărilor; prevenirea fraudei și securitatea platformei; îmbunătățirea serviciului; respectarea obligațiilor legale de facturare.

Temeiurile prelucrării sunt executarea contractului (folosirea platformei), consimțământul (alerte prin email, conectarea calendarului), interesul legitim (securitate, statistici agregate) și obligația legală (facturare).

Accesul la date este limitat la furnizorii care ne ajută să operăm platforma: furnizorul de infrastructură și găzduire, procesatorul de plăți, serviciul care livrează emailurile de alertă și notificare și Google, exclusiv dacă ai conectat calendarul. Datele pot fi comunicate și autorităților publice atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale și nu le folosim pentru publicitatea altor companii.

Unii dintre furnizorii noștri pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații ne bazăm pe garanții contractuale adecvate și pe măsuri tehnice de protecție a datelor.

Păstrăm datele cât timp contul tău este activ. Când închizi contul din secțiunea „Zonă periculoasă”, anunțurile, căutările salvate, proprietățile urmărite și feedbackul sunt șterse, iar contul nu mai poate fi recuperat.

Păstrăm strict datele de facturare pe care legea ne obligă să le arhivăm, precum și jurnalele tehnice de securitate, pe o perioadă limitată.

Folosim stocarea locală a browserului și a aplicației mobile pentru a păstra sesiunea de autentificare și preferința de monedă. Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu urmărim activitatea ta pe alte site-uri.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție și dreptul de a retrage oricând consimțământul pentru alerte prin email sau pentru conectarea calendarului. Îți poți exercita drepturile prin canalele de suport, iar noi răspundem în termenul prevăzut de lege.

Îți poți șterge definitiv datele oricând, prin închiderea contului din secțiunea „Zonă periculoasă” din contul tău.

Dacă apreciezi că datele tale sunt prelucrate ilegal, te poți adresa autorității de supraveghere din țara ta (ANSPDCP în România, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în Republica Moldova).

Datele sunt transmise criptat prin HTTPS. Accesul la informații este restricționat în funcție de rol, atât în platformă, cât și la nivelul bazei de date, astfel încât fiecare utilizator să își vadă doar propriile date. Modul în care sunt protejate datele de autentificare este descris în Politica de stocare a datelor de autentificare.

Platforma nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau funcționale. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele tale, contactează-ne prin canalele de suport afișate în platformă.